Conditions générales de vente

1. Éditrice du service

L'application Tribu—Famille (ci-après « le Service »), accessible à l'adresse tribu.page, est éditée par Magali Lemaire, entrepreneur individuel (ci-après « l'Éditrice »). Contact : contact@tribu.page.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la souscription à l'abonnement payant « Tribu Premium », qui donne accès à des fonctionnalités étendues du Service : nombre de missions illimité, historique complet des décisions, notifications avancées et fonctionnalités bonus à venir.

L'utilisation du Service reste par ailleurs soumise à son offre gratuite, limitée à 12 missions actives.

3. Prix et formules

• Formule mensuelle : 4,99 € TTC par mois.
• Formule annuelle : 49,00 € TTC par an.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'Éditrice se réserve le droit de modifier ses tarifs ; toute modification s'applique au renouvellement suivant et vous est notifiée au préalable.

4. Paiement

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé Paddle, qui agit en qualité de marchand officiel (Merchant of Record). Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Le débit est effectué au moment de la souscription, puis à chaque renouvellement.

5. Durée et renouvellement

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois ou d'un an selon la formule choisie. Il est renouvelé automatiquement par tacite reconduction, sauf résiliation de votre part avant la date d'échéance.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page « Premium » de l'application, via le lien « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l'accès Premium jusqu'à cette date, puis votre tribu repasse automatiquement à la formule gratuite.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement avec votre accord exprès. En souscrivant, vous reconnaissez renoncer à ce droit pour la période en cours. Notre politique de remboursement reste accessible sur la page dédiée.

8. Échec de paiement

En cas d'échec de prélèvement, vous êtes notifié dans l'application et un délai de grâce vous est accordé pour mettre à jour votre moyen de paiement. Passé ce délai, l'accès Premium est suspendu et la tribu repasse à la formule gratuite.

9. Responsabilité

L'Éditrice s'engage à fournir le Service avec diligence. Le Service est fourni « en l'état » ; l'Éditrice ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de son utilisation ou d'une indisponibilité temporaire.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.